星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則

星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則 著者 : 中沢康彦 日経BP 発売日 : 2010-04-15 ブクログでレビューを見る» ビジネス書として有名だったので読んでみた。 カレーのおいし