RT @KatohMasafumi: 人の前に出る仕事の人へ。117 自分の都合で相手を待たせるということは相手の大切な時間を奪うということ。「少々お待ちください」と気軽に言わないようにします。「すぐにまいります」ならベター、理想は「15秒以内に戻ります」と具体的に。待っていただかざるを得ない時は全力で誠意を見せて。

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May 20, 2015 at 05:54PM
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